Бизнес в сети привлекает как начинающих, так и опытных бизнесменов. И это вполне оправдано, ведь в интернете можно найти десятки тысяч потенциальных клиентов, готовых заказывать услуги и покупать товары. Однако предприниматели могут столкнуться с рядом типичных ошибок, которые существенно замедлят развитие их бизнеса. Поэтому давайте разберемся, как создать эффективный интернет-магазин с высокой прибылью.

Выбирайте ассортимент товаров с умом

Попытка заполнить онлайн-магазин сотнями разнообразных продуктов – одна из самых распространенных ошибок начинающих предпринимателей. Представьте, что вы начали продажу биоразлагающихся пакетов, но доход оставляет желать лучшего. И вы принимаете решение – найти еще больше экологичных товаров и разместить их на своем ресурсы.

В итоге, вашем магазине собраны сотни продуктов, а единственное что их объединяет – экологичность. Из-за такой разношерстности очень сложно найти «своего» покупателя и привлечь на сайт трафик.

Чтобы избежать такой проблемы заранее разработайте стратегию развития бренда. Определитесь с основным продуктом, целевой аудиторией, способами продвижения товара и т.д.

Отсутствие расчетов или ошибки в них

10 ключевых ошибок при запуске интернет-бизнеса

Математика – друг бизнесмена. Она помогает составить бизнес-план, оценить доходы и т.д. К примеру, вы нашли и начали продавать недорогой «хитовый» товар. И вроде его моментально раскупают, а вот прибыли не видно. И причина этой проблемы в том, что вы заранее не рассчитали доход. Для этого можно использовать простую формулу:

Спрос × (Доходы – Расходы) = Прибыль

Где:

  • Спрос – количество людей, которые купят ваш товар. К примеру, продуктом интересуется 40 тыс. человек, из них к вам придут 20 тыс. покупателей. Из этих 20000 людей товар приобретут 200-400 человек (если конверсия 1-2%).
  • Доходы. Это ваш заработок за месяц.
  • Расходы. По сути, это себестоимость товара или его производства.

Но давайте попробуем провести приблизительные подсчеты. Предположим, ежемесячно в ваш магазин приходит 400 клиентов, каждый из которых купит товара на 10 долларов (средняя стоимость). Получится, что в месяц ваш доход составит 4000 долларов. Из этой суммы вычитаем расходы (стоимость продукции, затраты на рекламу и т.д.) и получаем чистую прибыль.

Неправильный подход к продвижению магазина

10 ключевых ошибок при запуске интернет-бизнеса

Большинство интернет-предпринимателей и не задумываются о том, что главное при открытии магазина – выбор ниши. Ведь именно от этого и зависит успех всего предприятия. Если вы выберете непопулярную нишу или направление с высокой конкуренцией, раскрутить сайт будет сложно.

Поэтому важно тщательно изучит нишу, оценить конкурентов и выработать стратегию развития. Многим бизнесменам кажется, что продвижение обходится в копеечку, но это не так. При желании можно раскрутить ресурс и с минимальным бюджетом.

С продвижением вам поможет:

  • Качественный контент (статьи для блога, видеообзоры, фотографии и т.д.).
  • SEO.
  • Ведение социальных сетей.
  • Работа над репутацией (сбор отзывов, улучшение качества обслуживания, запуск программы лояльности).

Все это поможет привлечь на сайт трафик и повысить продажи. А уже потом можно будет вкладывать деньги в более дорогие рекламные кампании.

Неправильное ведение блога

10 ключевых ошибок при запуске интернет-бизнеса

Контент-маркетинг – эффективный инструмент для привлечения целевого трафика и выстраивания «дружеских» отношений. А это значит, что в интернет-магазине обязательно должен быть блог. Однако недостаточно просто начать писать о своих товарах, нужно узнать, что интересно вашей аудитории.

К примеру, если у вас магазин скутеров, клиенты с удовольствием будут читать статьи об их ремонте, уходе за техникой, правовых аспектах связанных с использованием аппаратов и т.д. Заранее проработайте круг интересов покупателей. Чем больше интересующих их направлений вы охватите, тем крепче будет ваша связь с клиентами.

Раздача подарков и образцов

Еще одна типичная ошибка интернет-бизнесменов – раздача бесплатных товаров. Подобные акции практические не повышают продажи, поскольку они больше нацелены на развитие репутации и бренда.

Однако это не значит, что от подобных мероприятий стоит отказаться. Работать над своим имиджем нужно постоянно, а раздача бесплатных пробников отлично в этом помогает. Но помните, что подобные «акции» подходят только для определенных ниш: продуктов питания, косметики, пищевых добавок, товаров с ограниченным сроком хранения.

Отсутствие плана действий

Различные конкурсы, акции и розыгрыши – отличный способ привлечь трафик или увеличить количество подписчиков. Если правильно выбрать блогера для пиара, можно привлечь сотни потенциальных клиентов. Но как потом удержать всех этих людей?

И здесь приходит на помощь четкий план развития магазина. Людям должно быть интересно с вами, поэтому регулярно готовьте для них статьи, делайте обзоры, рассказывайте о продукции и устраивайте новые конкурсы. Делайте все, чтобы новые подписчики или клиенты оставались с вами.

Неправильное распределение времени

10 ключевых ошибок при запуске интернет-бизнеса

Ценнейший ресурс бизнесмена – его время. Однако большинство начинающих предпринимателей убеждены, что могут «вытащить» все на себе и сэкономить деньги. А теперь представьте, что вам придется самостоятельно создавать сайт, разрабатывать дизайн, делать оптимизацию ресурса, наполнять магазин товарами, искать поставщиков, проводить инвентаризацию, общаться с клиентами и т.д. Сколько времени у вас останется на себя, семью и отдых?

Чтобы избежать рутины, вам следует:

  • По максимуму автоматизировать все процессы.
  • Найти сотрудников, которые возьмут на себя часть обязанностей.

Не бойтесь делегировать задачи, ведь только так можно масштабировать бизнес.

Отсутствие «портрета» клиента

Есть поговорка: «пытаясь продавать всем, вы не продаете никому». И она правдива на все 100%. Если вы не знаете, как «выглядит» ваш клиент, вы не сможете адаптировать под него контент, настроить таргетированную рекламу и увеличить продажи.

Поэтому постарайтесь собрать о своих клиентах максимум информации. Возможно, вам придется даже разделить покупателей на несколько групп, для которых будут разные рекламные кампании.

Нет четкого канала продаж

После выбора ниши и продукта, нужно решить, каким способом будет продаваться товар. Для его сбыта можно использовать:

  • Таргетированную рекламу.
  • SEO.
  • Социальные сети.
  • Имейл-маркетинг.

И для каждого товара лучше использовать свой канал, который подходит конкретно ему. К примеру, косметику лучше продавать через социальные сети, а обучающие курсы при помощи имейл-маркетинга.

Слепое доверие маркетологам

10 ключевых ошибок при запуске интернет-бизнеса

Маркетологи действительно способны увеличить доход интернет-магазина, но не все эксперты работают на совесть. Бывает так, что клиенту обещают «золотые горы», он подписывает контракт, а результата практически нет.

Поэтому вам следует самостоятельно:

  • Составить «портрет» целевой аудитории.
  • Досконально изучить нишу.
  • Выбрать канал для продаж.
  • Решить, как вы будете повышать свою ценность для клиента (статьи, видеоматерилы и т.д.).
  • Найти сотрудников и распределить между ними рутинные задачи.

И уже после этого подумайте, так ли нужен вам маркетолог.