Многим людям бывает трудно сделать решительный шаг и оплатить продукт, который вы предлагаете им приобрести. Ваш призыв оплатить товар или услугу в интернете, расценивается покупателем, как желание «втюхать» кота в мешке и вызывает у человека недоверие и стресс.  Чтобы избежать этого и повысить доверие клиентов к компании, можно предложить им пробную версию предлагаемого продукта.

Зачастую компании используют подобную стратегию, давая возможность потенциальным покупателям бесплатно протестировать свою продукцию, чтобы они имели возможность самостоятельно оценить все достоинства предлагаемого товара.

По окончании срока действия бесплатного тарифа компания предлагает клиенту переход на платный тариф или приобретение подписки.

Предлагаем вашему вниманию несколько способов, которые помогут с помощью бесплатных пробных версий склонить клиентов к приобретению продукта.

Читайте также: Идеальная кнопка СТА в 2021 году: правила создания

Выбор стратегии оплаты подписки

5 лайфхаков по использованию пробной версии продукта

Исследования показывают, что при оформлении оплаченной подписки на месяц вы получите гораздо более высокую прибыль, чем при оплате годовой подписки. Подписку на год лучше предлагать со скидкой, тогда ее охотнее возьмут.

Вынуждая пользователей оплатить годовую подписку целиком, вы вызываете у него сомнения. Покупатель долго раздумывает и колеблется. В то время, как предложение оплачивать подписку помесячно с возможностью отменить ее в любой момент по желанию клиента, значительно облегчит его решение о покупке и сократит время на раздумья над вашим предложением.

Предлагайте платную подписку вовремя

Случается, что компании ожидают, пока окончится бесплатный тестовый период и дают пользователю некоторое время на раздумья, чтобы тот определился, нужна ли ему платная подписка. Это в корне неверная практика. Электронное письмо пользователю с предложением платной версии следует направлять в конце пробного периода.

 Если с момента его окончания и до получения вашего письма пройдет какой-то период, допустим, неделя, сервис перестанет занимать место в сознании клиента. Если он не будет пользоваться вашим продуктом какое-то время, у него может возникнуть стойкое убеждение, что этот продукт не слишком ему и нужен.

Как правильно предложить платную версию

Клиент охотнее примет решение о покупке платной версии, если предложить ему скидки и другие акции. Умелое использование человеческих эмоций может значительно повысить продажи.

Одной из таких эмоций является страх упустить выгодное предложение. Предложите пользователю выгодные условия – скидку, бонусы – и ограничьте это предложение во времени. Дайте пользователям, допустим, всего сутки на то, чтобы им воспользоваться.

5 лайфхаков по использованию пробной версии продукта

Подобное предложение становится хорошим поводом, чтобы завершить бесплатный тестовый период, не дожидаясь срока его окончания. Зачем клиенту ждать его окончания, чтобы платить потом полную цену, если сейчас можно воспользоваться предлагаемой скидкой и платить меньше в течение всего года?

Как облегчить переход от бесплатной версии к платной

Допустим, когда-то вы предложили своим клиентам пользоваться бесплатной версией своего продукта на постоянной основе без каких-либо временных ограничений. А теперь вы решили, что данный продукт нужно сделать платным. Чтобы совершить подобный переход безболезненно и не растерять клиентов, нужно тщательно продумать маркетинговую кампанию.

Лучший способ побудить пользователей добровольно перейти от бесплатной услуги к платной – это персонализировать контент. Исследования показали, что самым эффективным мероприятием в Email- маркетинге при этом является персонализация электронных писем.

Этим можно воспользоваться, чтобы склонить пользователей бесплатной версии перейти на версию платную. Направьте каждому из них электронное письмо, в котором расскажите об их бесплатном тарифе и о преимуществах, которые имеются у платных версий. Предложите им попробовать платную версию и, скорее всего, они уже не захотят возвращаться к более упрощенной бесплатной.

Сделайте переход на платную версию максимально простым для пользователей. Чтобы его можно было осуществить, нажав лишь один раз на кнопку или на ссылку в письме. Такая простота является одним из способов повышения конверсии.

Можно также настроить целевые действия для пользователей, помогающие перемещать их через конверсионную последовательность.

Как организовать Email рассылку

По статистике, три четверти пользователей хотели бы получить приветственное письмо после регистрации на сайте. Как можно использовать это в случае перехода от бесплатного тарифа к платному?

Предоставляя вновь зарегистрировавшемуся клиенту бесплатную услугу, напишите ему электронное письмо, подтверждающее, что он на эту услугу подписан. Проинформируйте клиента, что дает ему использование этой версии.

Не торопите события. Вряд ли пользователя, час назад подписавшегося на бесплатную версию, можно будет убедить тут же сменить ее на платную.

Но постепенно, с течением времени можно приучить пользователя к мысли о необходимости перехода на платный тариф. Посылайте ему регулярно электронные письма на Email, побуждающие переходить на новый тарифный план по мере использования продукта.

Выводы

Итак, что можно сказать об эффективности и целесообразности использования пробных версий и бесплатных тарифов?

  1. Это прекрасный способ для компаний дать возможность как можно большему числу людей испробовать и оценить их продукт.
  2. Предлагайте пользователям убедительный повод завершить тестовый период раньше срока.
  3. Максимально упростите для пользователей процесс перехода от бесплатной версии продукта к платной.
  4. Используйте персонализированные кампании с целью побудить клиентов перейти на платный тариф.

Используя эти простые рекомендации, вы сможете очень легко переводить потребителей бесплатных версий в тех, которые готовы заплатить за ваш продукт.

PDF - Как создать магазин на Амазон за 7 шагов