Социальные сети, например, Facebook, давно применяются маркетологами в качестве эффективных каналов для продвижения товаров или услуг. Подобные платформы позволяют взаимодействовать с целевой аудиторией, создавать контент, соответствующий ее потребностям и интересам.

Некоторым владельцам компаний важно убедиться, что взаимодействие с потенциальными покупателями в социальных сетях стоит потраченных на это усилий. Для этого нужно провести детализацию полученных результатов. Важно использовать правильно пользовательские данные, которые предоставляет Фейсбук, использовать такой инструмент как Facebook Audience Insights.

Читайте также: «Метрики, имеющие значение в соцсетях».

Почему важно использовать возможности соцсетей для бизнеса?

Аудитория Facebook: как правильно использовать возможности

Чем больше компания знает о своей целевой аудитории, тем более ориентированным под их интересы будет контент. Подобное приводит к увеличению активности пользователей. Они больше обсуждают объявления, публикации на вашей странице, что в итоге положительно отражается на показателе рентабельности капитальных вложений в продвижение в соцсетях.

Добиться улучшения в области привлечения целевой аудитории, запуская маркетинговые кампании в Фейсбук, можно уже сейчас. Для этого можно использовать следующие данные, которые находятся в открытом доступе:

  • демографические данные;
  • геолокация;
  • гендерная принадлежность;
  • время активности пользователей;
  • интересы;
  • применяемые устрйоства.

Чем больше данных удается получить из социальных сетей, тем больше вы будете понимать особенности вашей аудитории. Это приведет к уменьшению количества пользователей, но зато останутся клиенты, действительно заинтересованные в вашем продукте. Маркетинговая кампания станет более узконаправленной.

Подобный подход позволит снизить расходы на рекламу, потому что она будет направлена на менее многочисленную, узкую аудиторию. Это позволяет снизить цену за клик СРА. Подобный подход позволяет расширить целевую аудиторию, масштабируя компанию и увеличивая прибыль.

Основные принципы использования Audience Insights от Фейсбук

Audience Insights является функцией в менеджере рекламы представленной соцсети. Нужно выбрать ее в разделе «Инструменты». Используя этот инструмент, вы сможете сегментировать пользователей начального уровня. Группировка выполняется с учетом их интересов, демографических или других данных.

На основе полученной информации вы поймете, какой контент будет актуальным для вашей целевой аудитории, какие новые направления можно использовать в процессе продвижения. Интересы и особенности аудитории позволяют понять, какие предложения будут интересны пользователям, какие темы они хотят обсуждать.

Как определить структуру аудитории?

Аудитория Facebook: как правильно использовать возможности

После использования Facebook Audience Insights, вы сможете принять решение о выборе группы пользователей, для которых вы будете впоследствии выполнять анализ. Следующие параметры помогут сделать выбор:

  • предпочтения и интересы;
  • участники, подписанные на страницу;
  • аудитория пользователей.

Варианты настройки выбираются в соответствии с особенностями рекламной кампании. Например, имея электронные адреса целевой аудитории, вы сможете создать свою аудиторию из сформированного списка. Но желая увеличить показатели социальной конверсии среди текущих подписчиков, нужно использовать данные об участниках, подписанных на страницу.

Чтобы выполнить конкретизацию, используйте панель, которая расположена сбоку. Укажите основные параметры вашей аудитории. Сюда можно включить такие характеристики, как возраст и гендерная принадлежность, геолокация, интересы и другое. Вы будете понимать, к какой категории пользователей направлено ваше обращение.

Используйте максимальное количество качеств целевой аудитории, чтобы снизить количество нецелевых лидов в дальнейшем. О пользователях, которые общаются в интернете, известно практически все. Нужно только правильно воспользоваться этой информацией. Инструмент Фейсбук Аудиенс Инсайтс позволяет понять, кто является вашими потенциальными покупателями.

Избранные страницы, категории

Справа от домена есть вкладка Page Likes. Здесь находятся категории, в которых пользователи, скорее всего, захотят поучаствовать. Кроме того, возможности Фейсбук позволяют просмотреть также и страницы, которые просматривали пользователи. Зная предпочтения своей целевой аудитории, будет проще адаптировать публикации и контент под ее интересы.

Допустим, вы обнаружили, что пользователи активно просматривают страницы, посвященные здоровому питанию и диетам. Поэтому сделайте публикации об этом направлении. Перечислите новые тренды в области велнес и здоровья 2020 года, что действительно поможет привлечь вашу аудиторию.

Чтобы рассмотреть подробнее статистику поведения пользователей в соцсети, нужно прокрутить данные Аудиенс, опустившись ниже. Здесь представлен список страниц, которые представлены в порядке их актуальности для пользователей. Это важная информация, которую обязательно стоит использовать в своих рекламных кампаниях. Вы сможете предложить целевой аудитории то, что ей интересно.

Проверка и использование новых идей

Аудитория Facebook: как правильно использовать возможности

Каждая компания должна составить портрет своего идеального покупателя, проведя углубленный анализ аудитории. Как минимум он должен включать информацию о возрасте, месте проживания, работе и должности, а также о болевых точках.

Чтобы получить необходимую информацию, моно использовать информацию, получеенную при использовании Аудиенс. Дополнив данные несколькими тестами, проведенными в Фейсбук, вы подготовите нужную почву для ваших будущих кампаний. Это поможет выбрать правильное направление, ориентируясь на заинтересованных клиентов.

Например, компания проводит продвижение своего бренда в соцсети, стремится повысить его узнаваемость. Для этого проводится работа для генерации лайков, подписок на странице компании в Фейсбук. Для конверсий продукта проводится ремаркетинг. В качестве опции «подключение к странице» выбирается своя страница в соцсети. Затем вводится интересующая вас информация. Это поможет выяснить, как  выглядит дистрибуция тематических страниц для ваших пользователей.

Определив существующие тенденции, вы можете провести быстрый тест. Это даст исчерпывающую информацию об отношении аудитории к выбранной тематике. Далее создается публикация, которую вы просто размещаете на своей странице. Для этого не нужно тратить средства компании на рекламу. При этом количество отзывов о посте будет довольно высоким, ведь пользователям близка затронутая вами тематика. Для оценки результатов нужно просто зайти в ваш менеджер для оценки публикации.

Как подсказывает опыт, целевые публикации, подготовленные на основе пользовательских предпочтений, находят заметно больший отклик среди пользователей. Проведенные исследования позволяют подтвердить или опровергнуть имеющиеся у вас теории. Вы сможете понять, заинтересована ли целевая аудитория в получении информации по определенной теме или лучше выбрать другое направление.

Подобный подход не только привлекает вашу целевую аудиторию, но и повышает конверсии. А это важно для успеха интернет-бизнеса. Чем более тщательно вы исследуете тематики и существующие тренды, тем больше вероятность найти действительно интересные направления, которые дадут значительный резонанс.


1 комментарий

Пиксель Facebook: как установить и проверить работу - AmzKO· 19 июля, 2020 в 3:04 пп

[…] Пиксель Facebook представляет собой инструмент, позволяющий привлечь на ваш сайт больше потенциальных покупателей из соцсети. Он рассчитан на аудиторию Facebook и Instagram. Чтобы правильно использовать возможности этого инструмента, нужно понимать, как его установить и правильно проверить работу. Это позволит расширить ваши возможности, используя аудиторию Facebook. […]

Комментирование закрыто.