В своей работе маркетологи используют множество полезных инструментов. Они облегчают работу специалиста, помогают правильно организовать процесс. Одним из полезных инструментов является сервис Google Analytics. С его помощью можно настроить цели, которые вы преследуете при взаимодействии с пользователями. Это конечный результат, к которому вы стремитесь при организации взаимодействия пользователей с вашим сайтом.

Цели, которые преследуют специалисты при разработке сайта, могут быть разными. Например, от пользователей может требоваться пройти по ссылке или кликнуть на кнопку, отправить заполненную форму заявки, скачать пробный курс или что-то другое. Поэтому нужно уметь правильно настраивать свои цели, в чем поможет сервис Google Analytics.

Основные типы целей

Существует несколько основных типов целей в Google Analytics. В их число входит следующее:

  • определенная продолжительность пребывания пользователя на сайте;
  • посещение определенных страниц;
  • совершение определенной последовательности действий на сайте;
  • просмотр нужного количества страниц или экранов;
  • события.

Важно понимать, что ценность у целей может быть разной. В Google Analytics эта цена называется маржей. Ее умножают на конверсию оплаченного заказа. Например, вы продаете бытовую технику. Маржа с каждой сделки составляет 50 долл. Если из 10 заказов оплачивается только 6, конверсия составляет 60%. Поэтому рассчитать маржу (ценность цели) будет несложно:

50 * 60% = 30 долл.

Как настроить стандартные цели?

Цели Google Analytics: инструкция по настройке

Стандартными целями Google Analytics является открытие страницы корзины, создание обращения консультанту, оформление заказа, создание заявки для обратного звонка.

Чтобы настроить эти параметры, нужно перейти на вкладку «Администратор». В открывшейся вкладке выбирается необходимое целевое действие. Затем нужно перейти на вкладку «Цели». Нужно добавить новое действие.

Например, нужно настроить Google Analytics на сбор информации о посещении Корзины. Для этого выберите вкладку «Собственные», а затем нажмите «Далее». Введите название цели: «Посещение Корзины». Нужно указать, к какому типу относится эта цель. Это целевая страница, поэтому нужно ввести ее адрес. Нужно выбрать регулярное выражение для этой настройки. Ценность за посещение Корзины вы не будете назначать. Дальше нужно сохранить выбранные настройки. Теперь в Google Analytics у вас появится цель «Посещение Корзины».

По такому же принципу создается цель для оформления заказа. В этом случае можно назначить ее ценность. Например, как было представлено в расчетах выше – 30 долл. Опять выполняется сохранение.

Если нужно выполнить настройку для обратного звонка, обращения к консультанту. Для этого потребуется справочная информация соответствующих сервисов. Например, цель настраивается на JivoSite. Здесь нужно найти статью «Отслеживание событий и конверсий». Здесь нужно запомнить 2 параметра: категория JivoSite и действие. Последний параметр – одно из событий, происходящих при обращении пользователя в этот сервис.

Например, выбран диалог потенциального покупателя с консультантом. Этот параметр нужно скопировать, а затем перейти в Google Analytics. Также нужно добавить цель, перейти на вкладку «Собственные» и указать название, например, «Диалог с клиентом». Дальше выберите тип события. Нужно заполнить «Категорию» и «Действия», которые вы запомнили на сервисе. Изменения нужно сохранить.

Галерея Google Analytics

Цели Google Analytics: инструкция по настройке

В процессе настройки целей можно воспользоваться галереей готовых настроек. Они подходят для большинства известных сервисов. Для этого нужно выполнить переход в галерею, а затем ввести в поисковой строке название нужного вам сервиса. Выберите соответствующий счетчик, а затем нажмите кнопку «Импорт». Теперь просто найдите созданные рекламные цели.

Если у вас добавлена реклама, нужно выполнить настройку ее отслеживания с учетом указанных целей. Для этого нужно перейти в «Инструменты», а затем в «Конверсии». Далее нажимайте на значок «+» для импорта созданной ранее информации. Чтобы завершить действие, нужно нажать «Импортировать и продолжить».