Что нужно сделать, чтобы людям нравилось нажимать кнопки при посещении вашего сайта? Как побудить их к этому действию? Что рекомендуется делать для того, чтобы имеющиеся на сайте кнопки эффективно работали в плане повышения числа конверсий?

Для того, чтобы получить исчерпывающие ответы на этот вопрос, выясним сперва, что собой представляет СТА-кнопка.

СТА-кнопка – это размещенный на веб-странице элемент графического дизайна, побуждающий пользователей к выполнению какого-либо целенаправленного действия. Действия могут быть самыми разными – зарегистрироваться, приобрести, загрузить, получить консультацию и т. п.

Читайте также: «Основные этапы создания лендинга: как самостоятельно разработать посадочную страницу»

Как настраивать кнопки

Идеальная кнопка СТА в 2021 году: правила создания

Перед тем, как разместить СТА-кнопки на свой веб-странице, следует изучить опыт наиболее успешных компаний в вашем сегменте рынка и проанализировать работу похожих компаний по усовершенствованию имеющихся у них форм захвата.

Опыт показывает, что для принятия решения о том, уходить со страницы или оставаться на ней, посетитель принимает в течение первых трех-пяти секунд. Поэтому первую кнопку, содержащую призыв к действию нужно располагать на сайте так, чтобы пользователь увидел ее сразу.

Для выбора дизайна кнопки можно не обращаться за помощью в специальное маркетинговое агентство, а самостоятельно протестировать различные варианты выполнения этого графического элемента, чтобы опытным путем подобрать его внешний вид, надпись и решение. Используйте для этого простые веб-сервисы, такие, как SplitButton или VWO.

Правила повышения кликабельности

Их следует соблюдать неукоснительно, чтобы эффективность от работы кнопки была максимальной.

  1. СТА-кнопка всегда должна выглядеть, как реальная кнопка, на которую хочется нажать. Не нужно пытаться выделиться с помощью какой-нибудь неординарной, непривычной формы.
  2. Цвет кнопки должен отличаться от цветового решения всех прочих элементов на сайте. Однако, не следует забывать о принципе комплементарности – вписываясь в цветовую гамму страницы, кнопка должна четко выделяться на ней.
  3. Соблюдайте строгие требования к надписи на кнопке. Она должна быть короткой, четкой и всегда в форме глагола в инфинитиве. Надпись должна совпадать с глаголом в призыве к тому действию, которое побуждает выполнить данная кнопка. Например, если призыв к действию звучит, как: «оставьте заявку и получите скидку на товар», надпись на кнопке будет таким: «Получить скидку».
  4. Кнопка должна содержать конкретное предложение без всяких дополнительных слов, таких, как «подробнее», «больше» и т. п. Глагол должен быть четким и понятным: «купить», «заказать», «получить». Опыт показывает, что конверсия у таких кнопок значительно выше.
  5. Чтобы избежать конкуренции двух разных кнопок друг с другом, рекомендуется размещать в каждом блоке по одной кнопке. Если все же есть необходимость разместить в одном блоке две кнопки, их нужно выделить разным цветом.
  6. Все прочие элементы лендинга по виду и форме не должны быть похожими на кнопки, чтобы не запутывать посетителей.

Соблюдение этих правил поможет создавать кнопки с высоким уровнем конверсии. Но как узнать, насколько эффективно работает кнопка? По каким критериям ее оценивать?

Советы по тестированию кнопок от американских маркетологов

Идеальная кнопка СТА в 2021 году: правила создания

Прежде всего, стоит разобраться, что именно нужно тестировать. Американские маркетологи рекомендуют следующее:

  1. Внимательно изучайте результаты исследований, проводимых владельцами других сайтов.
    Результаты подобных тестов могут оказаться весьма интересными. Так, например, одно из исследований показало, что эффективность кнопки с призывом «Начать ваш бесплатный 30-дневный период» в несколько раз меньше, чем у кнопки «Начать мой бесплатный 30-дневный период».
    Американские маркетологи установили, что кнопки, приносящие максимальную конверсию, содержат призыв «получить» или по-английски, «get». То есть, кнопка «загрузить электронную книгу» работает гораздо менее эффективно, чем «получить электронную книгу сейчас».
  2. Исследования на реальных людях показывают, что людям не нравится, когда надпись на кнопке не совпадает с призывом к действию. И, наоборот, если эта надпись является логическим продолжением такого призыва, конверсии повышаются более, чем на двадцать процентов.
  3. Принцип социального доказательства работает на сайте не только в виде отзывов, кейсов или логотипов известных компаний-клиентов. Этот принцип, применяемый в СТА, тоже может убедить посетителей совершить действие. Так, например, кнопка «Присоединяйтесь к Х числу наших клиентов» будет работать гораздо эффективнее, чем обычная «Регистрация».
  4. Проверяйте утверждения, которые считаются общепризнанными. Например, существует утверждение, что пометки «Visa Verified» или «Мы против спама» вызывают доверие пользователей и повышают конверсии. Но, вопреки этому, исследования выявили, что подобные надписи снижают конверсию почти на девятнадцать процентов.

Предлагаемы тесты не отнимают много времени и денежных затрат, зато они способны коренным образом изменить поведение на сайте ваших клиентов. И именно от ваших действий зависит, в какую сторону будут направлены эти изменения.

PDF - Как создать магазин на Амазон за 7 шагов