В Google Analytics можно сформировать отчет «Общая ценность». С его помощью можно определить продолжительность «жизни покупателя». Этот показатель еще называется Life Time Value (LTV). Его рассчитывают для пользователей мобильных приложений и компьютерных версий сайтов.

Показатель LTV помогает определить доход, который по прогнозам компания получит в будущем с одного покупателя. Этот отчет находится в разделе «Аудитория».

Пользуясь инструментом Google Analytics можно отслеживать показатели собственного бизнеса, внося необходимые коррективы. Сервис позволяет получить важную информацию о поведении пользователей. Формируя отчеты, нужно также понимать, почему появляются нулевые сеансы в Google Analytics и ряд других особенностей получения статистических данных.

Составляющие статистической сводки «Общая ценность»

Представленный отчет Гугл включает в себя несколько компонентов:

  • Период времени.
  • Коэффициент ценности покупателя.
  • Сравнение.
  • Представление данных в виде диаграммы.
  • Таблица.

Чтобы задать нужный временной диапазон, указывается промежуток, в рамках которого будет проводиться исследование. Информация о пользователях, посетивших сайт в этот период, будет занесена в отчет.

Метрики показателя ценности покупателя

Obshhaya-czennost-formirovanie-i-traktovka-otcheta-Google-Analytics

Чтобы выполнить анализ, отслеживают следующие метрики в расчете на одного пользователя:

  • Длительность посещения сайта.
  • Достигнутые цели.
  • Доход.
  • Количество просмотров страницы (приложения).
  • Число сеансов.
  • Транзакции.

Чтобы рассчитать длительность сеанса на одного пользователя, определяют общую среднюю продолжительность посещения. Показатель представляется в секундах на одного пользователя:

Длительность сеанса = Длительность посещений за весь период/Количество посетителей.

Длительность посещений представлена в часах, минутах. Этот показатель нужно перевести в секунды.

Чтобы рассчитать количество целей, достигнутых за отчетный период на одного посетителя, нужно разделить показатель всех целей, которые достигла компания, на количество пользователей.

Аналогично рассчитывается доход, сеансы, транзакции и просмотр страниц на пользователя. Стоит понимать, то в день 0 система показывает количество страниц, просмотренных пользователем в день покупки.

Рассчитав показатели, можно провести сравнение прямо в отчете «Общая ценность». Для этого нужно указать отслеживаемую метрику. Затем можно построить диаграмму и таблицу. Для этого в системе доступны следующие параметры:

  • Каналы получения трафика.
  • Источники, с которых пришел трафик.
  • Тип источника.
  • Кампания.

 Построив подобный отчет, можно понять, насколько ценен каждый покупатель для вашей компании. Провести оценку можно для тех или иных посетителей, которые воспользовались вашим приложением или побывали на сайте. Это позволит сравнить каналы маркетинга, выявив наиболее ценные направления.


1 комментарий

«Конверсии по показам»: как анализировать показатель в Google Ads - AmzKO· 12 октября, 2020 в 5:22 пп

[…] Читайте также: «Общая ценность»: формирование и трактовка отчета Google An…» […]

Комментирование закрыто.