Создав качественный продукт, многие компании сталкиваются с проблемой, что товар не продается. Без комплексного продвижения добиться высокой прибыли невозможно. Если не прилагать усилий, не выстраивать маркетинговые стратегии, о продукте узнает ограниченный круг людей, большинство из которых не будут заинтересованы в покупке.

Важно понимать, как выбрать подходящий маркетинговый инструмент, учитывая особенности кейса. Интернет-маркетинг постоянно меняется. То, что было хорошо два года назад, сегодня может оказаться неэффективным.

В 2020 году остро стоит вопрос отслеживания и анализа основных показателей рекламных кампаний. Для этого активно используется performance-маркетинг. Эта концепция заметно изменила тренды в инвестировании и продвижении товаров или услуг. Поэтому стоит понимать, что собой представляет performance-маркетинг, как использовать его в деле продвижения продукта.

Читайте также: Как стать интернет-маркетологом: основные знания специалиста в области digital-маркетинга.

Чем полезен performance-маркетинг

Особенности performance-маркетинга в 2020 году

Каждая компания стремится увеличивать прибыль и снижать расходы, в том числе при привлечении клиентов. Раньше большое внимание уделялось вопросам повышения дохода. Для этого компании тратили огромные средства для рекламы на телевидении, радио, спонсорство и наружку. Приходилось работать практически вслепую, не зная, кто получит ваше сообщение. Главная цель состояла в создании рекламы, которая будет громче и ярче, чем у конкурентов.

Главный недостаток такого подхода состоял в неизвестности, невозможности предсказать результат потраченных усилий. Без проведения анкетирования невозможно проследить путь клиента к совершению покупки. Поэтому было непонятно, какие маркетинговые инструменты были максимально эффективными.

Когда маркетинг перешел в интернет, стало проще оценивать эффективность продвижения. Для этого используется веб-аналитика. Главная функция performance-маркетинга заключается в отслеживании слабых сторон рекламной кампании, их оптимизация или исключение ненужных действий, этапов.

Методика позволяет оценить результаты в конкретных метриках. Например, это может быть коэффициент возврата инвестиций (ROI), цена за действие (СРА). При помощи performance-маркетинга можно сделать следующее:

  • определить эффективность каналов продвижения, например, SEO, рассылки по электронке, SММ, медийной и контекстной рекламы, других методов;
  • рассчитать цену привлечения новых лидов;
  • повышая узнаваемость бренда, создать спрос.

Преимуществами использования performance-маркетинга является следующее:

  • оплата осуществляется после получения запланированного результата (подписка в соцсетях, добавление товара в корзину, заполнение клиентской заявки или другое);
  • полученные данные актуальные, потому что отслеживание потребительских предпочтений и влияние на показатели рекламы происходит в режиме реального времени;
  • заказчик четко видит, куда были потрачены его деньги, может принимать участие в разработке стратегий, что повышает доверие.

Развитие performance-маркетинга

Эволюция методики объясняется постепенной синхронизацией маркетинговых инструментов продвижения, например SEO, email-рассылок, контекстной рекламы и другого. Это позволяет создавать единую рекламную концепцию, подбирая эффективные инструменты на каждом этапе воронки продаж. Это повышает вовлеченность покупателей, ускоряя переход к активным продажам.

Развитие performance-маркетинга происходит параллельно с усовершенствованием методов Big Data и машинным обучением. Компании сегодня активно используют чат-боты, автоматизируют рекламные процессы, оптимизируют контент под голосовой поиск. Среди основных тенденций performance-маркетинга можно выделить следующее:

  • автоматизированная реклама;
  • ретаргетинг;
  • мобильный маркетинг;
  • электронные рассылки.

Автоматизированная реклама

Программатик-реклама размещается на медийных площадках при помощи автоматизированных сервисов. Когда эта работа выполнялась вручную, процесс состоял из нескольких этапов. Проводился поиск и анализ предложений, обсуждалась цена, только после этого подписывался договор. Сегодня всю рутинную работу выполняет программа. Это упростило весь процесс, позволило сократить затраты и повысить эффективность маркетинговых кампаний. 

Автоматизированная реклама основана на принципах отслеживания интересов пользователей при помощи файлов cookiе. При этом используются математические алгоритмы для анализа больших массивов данных. Это позволяет получить ряд преимуществ:

  • создается сегментация целевой аудитории;
  • сообщения персонализируются, что активно используется при рассылке;
  • удается вносить важные изменения в рекламные кампании, которые уже запущены;
  • показ нужных сообщений для целевой аудитории проводится корректно и в подходящее время благодаря простой настройке.

Использование автоматизированной рекламы становится все популярнее, что особенно заметно в области социальных медиа, мобильных устройств.

Выгоды автоматизированной рекламы понятны не каждому предпринимателю нашего региона, но со временем рост осведомленности будет расти. Это обеспечит увеличение доли бюджета на программатик в настоящем. Особенно это справедливо для компаний, работающих в конкурентной среде, например, в нишах туризма, ритейла, сферы услуг.

Ретаргетинг

Особенности performance-маркетинга в 2020 году

Ретаргетинг обеспечивает высокий показатель ROI, поэтому он является одним из основных инструментов performance-маркетинга. Это связано с большей перспективностью мотивации «теплого» покупателя. Уговаривать клиента с нуля всегда сложнее и затратнее.

Используя принципы ретаргетинка, компании направляют сообщения рекламного характера только тем людям, которые уже просмотрели информацию на их сайте, странице в соцсети.

Потенциальный покупатель ознакомился с продуктом, его преимуществами, но по какой-то причине не сделал заказ. Это означает, что есть большая вероятность довести дело до логического завершения, заставив покупателя приобрести товар. Для этого нужно показать ему рекламу продукта, который интересует потенциального заказчика.

Использование ретаргетинга имеет ряд положительных результатов:

  • увеличивается узнаваемость бренда;
  • растет количество новых лидов;
  • взаимодействие клиента с компанией усиливается;
  • уровень продаж и, соответственно, прибыль растут.

В 2020 году лучшими каналами для ретаргетинга остаются Instagram и Facebook. Реклама в этих соцсетях смотрится органично и ненавязчиво. Эффективность маркетинговой кампании в этом случае становится просто высчитать.

Email-рассылки

Особенности performance-маркетинга в 2020 году

Даже при появлении массы новых инструментов рассылки по электронной почте не теряют своих позиций, оставаясь одним из эффективных инструментов продвижения с точки зрения повышения конверсии. Это становится возможным благодаря автоматизации рассылок. Кроме того, несложно отслеживать результативность подобных действий при помощи следующих показателей:

  • показатель открытия писем и отказов;
  • количество кликов по ссылкам в электронном письме;
  • статистика покупок, совершенных после рассылки.

В 2020 году этот инструмент развивается благодаря персонализации писем. Здесь не идет речь о банальном упоминании имени пользователя. Автоматизация сегодня позволяет точечно попадать в потребности и интересы получателя. Чтобы подобное стало возможным, компания собирает информацию о клиенте, учитывая следующие данные:

  • сфера деятельности;
  • круг интересов;
  • с какого ресурса (или канала) человек попал на сайт компании;
  • какие действия потенциальный покупатель совершил на веб-странице;
  • другое.

Эти знания анализируются, используются при формировании текста рассылки. Получателю предлагается приобрести аксессуары или сопутствующие товары к купленному предмету, его информируют о выгодных предложениях, новых акциях и других важных событиях. Чтобы повысить показатель открываемости электронных писем, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • дополнить текст письма интерактивными элементами, например конкурсами, опросами, активными кнопками;
  • создать оригинальный, эффектный дизайн;
  • добавить видео, например, обзор нового продукта, поздравление или обучение.

Маркетинг для мобильных устройств

Мобильные устройства постепенно вытесняют компьютерную технику, когда речь заходит о поиске информации и совершении покупок в сети. Этот тренд сохранится и в 2020 году, будет актуальным и для performance-маркетинга.

Смартфоны и ноутбуки обгоняют по популярности другие устройства, поэтому многие компании переходят к онлайн-продажам, ориентируясь на требования мобильных гаджетов. Использование новых технологий облегчает процесс оформления заказа. Еще одним важным фактором является рост популярности голосовых сообщений. Большая их часть приходится на смартфоны. Для измерения эффективности рекламы для мобильных устройств применяются следующие показатели:

  • показатель конверсий мобильных устройств;
  • увеличение коэффициента общего обхвата;
  • количество приложений, установленных на мобильные устройства;
  • степень интеграции с другими маркетинговыми кампаниями.

Компания Google изменила алгоритм поиска, поставив в приоритет ранжирования мобильные версии сайтов. Это объясняется повышением доли запросов с переносных устройств в суммарном объеме поиска. Расходы на рекламу для мобильных устройств постоянно растут, как и прибыль, которую получают компании при помощи этого направления.